الجزء الأول يتناول صنع القرار.
التعريف الثاني: هو عملية تحديد الأهداف وتنسيق جهود الأشخاص من اجل بلوغها من جهة ومن أخرى هو عملية منتجة يتم بواسطتها الحصول على السلع والخدمات وغيرها من المنافع ابتداء من الموارد المادية والبشرية المتاحة.
استهلت الدكتورة الدورة بالحمد لله والصلاة على رسول الله صلى الله عليه وسلم، والترحيب بالحاضرات، ثم بيان أن الاختيار واتخاذ القرار جزء من الاختبار الإلهي ليبلوكم أيكم أحسن عملا ، ثم طرحت.
§تعيين المراحل الزمنية لكل مرحلة من مراحل العملية.