.
يتميز قصر الشرق بأنه اول قصر فندقي في مجموعة هيلتون انترناشونال في العالم، وهو يضاهي حسب أحد مسؤولي الشركة فخامة فندقي برج العرب في دبي وقصر الإمارات في أبوظبي.
إنه "قصر الشرق" ذو السبعة نجوم.
كل جناح يقف أمامه خادم خاص يقوم على خدمة الضيف، وتم تدريب فريق مؤلف من 17 خادماً على تلبية كافة الاحتياجات الشخصية لكل ضيف في القصر، وعلى مدار الساعة.