ويصل الضيوف عن طريق القارب أو الطائرة المائية أو المروحية إلى ساحة سان ماركو الرئيسية؛ حيث يمكنهم تسجيل الوصول في ساحة الاستقبال الخاصة بالفندق والموجودة تحت الماء؛ ليستقلو بعد ذلك مراكب الجندول المستوردة من مدينة فينيسيا نفسها والتي تُستخدم لنقل الضيوف إلى مقصوراتهم عن طريق القنوات المتعرجة، أو يمكنهم القيام بنزهة قصيرة من خلال الممرات الجانبية للقناة والجسور حتى يصلوا إلى المقصورة المخصصة لهم.
The only electrical appliances permitted in cabins are: electric shavers and hairdryers, battery chargers and computers.