وتمكنت الهيئة، في نهاية مارس الماضي، من تحقيق إنجاز تاريخي؛ حيث استطاعت تشغيل أول قمة افتراضية لمجموعة العشرين؛ وذلك من خلال تحضيرات تم إنجازها في أقل من أسبوع، كما بنت كذلك منظومة الاتصال المرئي الآمن لعدد من الجهات الحكومية؛ لعقد اجتماعاتها عن بُعد، كما دمجت ووحدت أكثر من 80 مجموعة بيانات حكومية.
بدوره يسهم معهد الإدارة العامة في رفع كفاية موظفي الدولة وإعدادهم علميًا وعمليًا من خلال تصميم وتنفيذ برامج تدريبية وإعدادية، وحلقات تطبيقية ولقاءات علمية.